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Como tem sido o feedback dos seus clientes sobre o seu atendimento?
Estamos na Era do Cliente, onde os consumidores têm mais informações e controle nas compras. Para ter sucesso, as empresas focadas no […]
IA generativa em marketing e vendas: primeiros passos para sair na frente em 2024
A Inteligência Artificial (IA) está cada vez mais revolucionando a maneira como as empresas B2B e B2C abordam a experiência do cliente, […]
Do desperdício à eficácia: como potencializar tecnologias subutilizadas em 2024
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Marketing 1:1 com escala. É possível?
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Engajamento é bom. Mas você já conseguiu criar uma conversa?
No passado, a busca por produtos e serviços envolvia visitas presenciais e interações face a face. Esse cenário mudou radicalmente, e hoje […]
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Oferecer um atendimento ao cliente de qualidade nunca foi tão importante como nos dias atuais. Os consumidores esperam respostas rápidas e soluções […]
As organizações usam em média 10 canais para vender aos clientes. O que você está fazendo para oferecer a melhor experiência em todos os canais?
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90% dos clientes valorizam a experiência proporcionada por uma empresa tanto quanto seus produtos ou serviços.
Nos dias de hoje, as empresas estão percebendo que a qualidade dos produtos e serviços que oferecem não é mais o único […]
Reduza custos e maximize lucros: como o beeTalk potencializa o valor do cliente e otimiza o custo por aquisição (CAC)
Para que uma empresa cresça de forma sustentável, é essencial otimizar o custo por aquisição de cliente (CAC). Acompanhar essa métrica ajuda […]
Hiperpersonalização com escala: Construa relacionamentos mais fortes e significativos com ajuda da IA
Na busca por escala, muitas empresas se deparam com um desafio crucial no atendimento ao cliente: encontrar um equilíbrio entre qualidade e […]
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Você já ouviu falar em Account-Based Marketing (ABM)? Se a sua empresa atua no mercado B2B, é provável que já tenha se […]