Comunicação Digital
beeTalk
O beeTalk é um aplicativo multicanal integrado ao Salesforce® CRM e Salesforce Marketing Cloud.
Dúvidas? Fale conosco.
Sua estratégia de omnichannel muito mais completa
Amplie sua estratégia de relacionamento e utilize um único chatbot para todos seus canais.
Facebook Messenger
Telegram
SMS
WebChat
+4 milhões de mensagens trocadas mensalmente através do beeTalk
+1000 usuários Salesforce® que já utilizam o beeTalk
Tenha todo o acompanhamento do histórico das conversas no beeTalk
Conheça tudo sobre o beeTalk
Com ele você aumenta a comunicação, experiência e produtividade, além de ter total escalabilidade no processo de engajamento de clientes, vendas e atendimento. O aplicativo utiliza o mesmo BSP (integrador WhatsApp) para todas as nuvens da Salesforce, ou seja, você tem o mesmo número em todos os canais.
Construído para atuar em todo ciclo de vida do cliente.
- Suporte;
- Captação;
- Vendas;
- Marketing.
Aplicativo Plug&play Utiliza dos recursos nativos da plataforma da Salesforce®.
- Flow;
- Painéis e relatórios;
- Lightning;
- Omnichannel;
- Apex.
Conheça os recursos
1. Utilize o WhatsApp com números pessoais de vendedores e/ou agentes de atendimento, ou número corporativo unificado com WhatsApp Business API;
2. Solicite aprovação de novos templates de mensagens diretamente no Salesforce® CRM;
3. Utilize campanhas do Salesforce para envio de mensagens em massa pelo WhatsApp e acompanhamento de respostas;
4. Tenha uma única equipe para atender seus clientes em vários idiomas, através da ativação do Google Translate;
5. Utilize o recurso de blacklist para filtrar palavras indesejadas;
6. Realize diversas outras atividades em todos os canais enquanto aguarda o cliente.
beeTalk
Função de mensagens pré-digitadas
Pode ser do tipo texto livre, ou uma mensagem pré-aprovada pela Meta®. Nela é possível incluir campos de mesclagem, como por exemplo uma variável com o nome do cliente, ou do atendente que está interagindo.
- Texto;
- Imagem;
- Áudio;
- Vídeo;
- Documentos (PDF, XLS, outros).
Vamos Conversar
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