90% dos clientes valorizam a experiência proporcionada por uma empresa tanto quanto seus produtos ou serviços.

Nos dias de hoje, as empresas estão percebendo que a qualidade dos produtos e serviços que oferecem não é mais o único fator que determina o sucesso nos negócios. Cada vez mais, os clientes estão valorizando a experiência proporcionada pelas empresas em suas jornadas de compra e interações.

De acordo com pesquisas da Salesforce®️, 90% dos clientes consideram a experiência do cliente tão importante quanto os produtos ou serviços que estão comprando. Essa mudança no cenário exige novas tecnologias e estratégias para estabelecer um melhor relacionamento com os consumidores e atender às suas altas expectativas.

Esses números são um claro sinal de que as empresas precisam repensar suas abordagens e investir em experiências personalizadas, suporte rápido e comunicação ágil para atender às necessidades dos clientes de hoje. No cenário atual, esses aspectos passaram a ser considerados básicos pelos consumidores, e as empresas que não acompanharem essa tendência podem ficar para trás na concorrência.

beeTalk: uma tecnologia para experiências memoráveis

Se o seu negócio está buscando aprimorar a experiência do cliente e se destacar no mercado, o beeTalk é uma ferramenta que pode te ajudar a alcançar esse objetivo. Com uma série de recursos e funcionalidades personalizadas, o beeTalk é a escolha certa para impulsionar o engajamento dos clientes, aumentar o alcance das suas campanhas e oferecer uma experiência do cliente mais humanizada.

• Alta Taxa de Engajamento: O beeTalk automatiza o engajamento em todos os canais, permitindo a entrega de conteúdos relevantes através de diversos canais, como e-mail, web, mobile, WhatsApp e muito mais.

• Alcance de Mais Públicos e Personas: A ferramenta potencializa o alcance das suas campanhas, aumentando o ROI do marketing e maximizando o resultado dos gastos com análises unificadas e orientadas por inteligência artificial.
• Experiência do Cliente Mais Humanizada: O beeTalk engaja os clientes nos momentos e lugares que mais importam para eles, guiando-os em uma jornada omnichannel que aumenta o nível de satisfação e atendimento das expectativas individuais.
• Compreensão do Comportamento do Cliente: O beeTalk auxilia as empresas a construir e enriquecer suas bases de dados, permitindo uma melhor compreensão dos clientes para personalizar e aumentar a eficácia das interações.
• Personalização em Escala com IA: Com o beeTalk, é fácil programar interações automáticas com os clientes em diversos canais, de acordo com os momentos e comportamentos de cada consumidor, utilizando inteligência artificial para direcionar o fluxo de conversação de forma escalável.
• Centralização das Informações: O beeTalk garante que sua equipe tenha total acesso às informações de forma descomplicada e rápida, aumentando a capacidade de vendas de cada agente e fornecendo histórico de conversas anteriores para agilizar ações.

Você está pronto para investir?

Se a sua empresa está buscando elevar o nível da experiência do cliente e se destacar no mercado, o beeTalk é a escolha certa. Com uma avaliação de 4.8 estrelas na App Exchange e disponível em todas as nuvens da Salesforce®️, o beeTalk já comprovou sua eficácia em centenas de projetos já finalizados.

Não perca mais tempo! Conecte-se com seus consumidores e crie experiências aprimoradas, modernas, convenientes e personalizadas em todas as plataformas.

Agende uma demonstração gratuita e descubra como o beeTalk pode impulsionar o sucesso do seu negócio, tornando-o um verdadeiro destaque na satisfação dos clientes e no aumento das vendas.